Réponses d'experts

Question :

Verre fissuré dans double vitrage 2 ans après

de  apache |  24/10/2010  |  

Deux ans après la mise en oeuvre du double vitrage un des verres se retrouve fissuré.
Je ne comprend pas pourquoi.
Y a t il une garantie sur celà?

Merci

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Pascal SANCHEZ

Fabricant de menuiseries PVC et Aluminium.

Expert

Le 24/10/2010

 

0

 

Malheureusement non car pour garantir un vitrage il faudrait pouvoir déterminer à coup sûr l'origine de la casse et à qui en incombe la responsabilité, ce qui est souvent impossible.
Parfois il s'agit d'un simple choc thermique, une ombre portée alors que la vitre était exposée en plein soleil peut provoquer soudainement dans le verre une tension brutale pouvant conduire à la casse un peu comme un verre qui se brise si vous versez brutalement du café bouillant dedans.
Conseil : Relisez votre contrat d'assurance responsabilité civile, parfois certains contrats incluent le bris de verre accidentel avec toutefois une franchise mais s'il s'agit d'un grand vitrage de baie coulissante par exemple, cela peut valoir la peine de faire une déclaration auprès de votre assurance.

Commenter

 

Merci de votre réponse.
J'avais pourtant vu sur d'autres rubriques dans le web que les vitrages étaient garantie 10 ans.
Des situations similaires.
Pour ce qui est de l'assurance habitation, effectivement je suis garantie contre le bris de glace. Je les contacterais après avoir quand même appeler l'installateur.

Commentaire de apache | 24/10/2010 |  
 

Ce qui est garanti 10 ans c'est par exemple l'embuage à l'intérieur du double vitrage car il s'agit d'un défaut de scellement entre les 2 vitrages qui incombe directement au fabricant et qui peut être découvert parfois plusieurs années après la mise en service. Il s'agit généralement d'une microfissure dans le joint de scellement qui permet un échange gazeux avec l'air extérieur et donc petit à petit de l'humidité va pénétrer entre les 2 vitres sous forme de vapeur d'eau et remplir le vitrage de traces de buée.
Sont également couverts par la garantie de 10 ans, toutes les traces visibles sous certaines conditions et situées à l'intérieur du double vitrage (rayures profondes, traces de doigts, traces de gouttes d'eau séchées, tâches noirâtre, dépôts divers de mastic, etc.)
Quant à la casse, elle ne saurait être garantie. En effet, il est impossible de rendre responsable le fabricant d'un malencontreux coup de ballon, voire d'une dispute entre conjoints ayant décidés soudainement de renouveler la belle vaisselle de mariage offerte par belle maman...

Commentaire de pascal | 25/10/2010 |  
 

y a de l'humour dans votre commentaire. Pourtant la fissure est arrivée toute seul sans choc quelqu'il soit. Et d'après mes recherches et ce lundi auprès d'autre personnes, celà arrive parfois quand le verre est pas bien monté, d'autant que la fissure part de bas du chassi "par close" et se termine à mi hauteur en plein milieu et tout ça sans aucun impacte.
Voilà quand quelques chose qui porte à réflection.

Commentaire de apache | 25/10/2010 |  
 

Vous avez parfaitement raison, un mauvais calage du vitrage, par exemple une cale d'assise mal positionnée qui porterait sur un seul des 2 vitrages, peut induire une contrainte anormalement élevée dans le vitrage ou bien une petite fissure sur le bord du verre présente au montage de celui-ci, peut avec le temps se propager. Quoi qu'il en soit, il faudrait faire expertiser votre fenêtre pour tenter de déterminer un responsable éventuel s'il y a. Et dans l'hypothèse, où on ne peut établir avec certitude à qui incombe la responsabilité, qui va payer les frais d'expertise, bien plus élevés probablement que le coût du vitrage. Pour mémoire, un vitrage 4/16/4 Argon sera facturé environ 50 € le m2 TTC hors main d'Oeuvre et déplacement.

Commentaire de pascal | 26/10/2010 |  
 

merci encore pour cette réponse surtout au niveau du prix au m², car comme j'ai fait refaire l'ensemble des fenêtres et de la baie, je ne savais pas le prix au m² d'une vitre,bien qu'il s 'agisse d'un verre phonique 10/10/4, le prix doit être un peu près similaire. On verra bien demains, le poseur passe regarder et prendre les mesures, car quoi qu'il en soit d'une responsabilité de l'un ou de l'autre, faut bien le faire et vite car la période froid viens de débuter. Je vous tiendrais informé de la finalité de cette affaire. Ce qui est sur c'est qu'il n'y aura pas d'expert, trop couteux comme vous dites et je laisse ce genre de procédure aux américains.

Commentaire de apache | 26/10/2010 |  
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