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Question :

Problème avec baie vitrée alu dans logement neuf : garantie décennale ?

de  sony54 |  17/06/2010  |  

Ma baie vitrée en alu de la pièce principale de mon appt ne s'ouvre plus sans efforts "surhumains", le constructeur prétend que la garantie decenale ne s'applique pas ... Je pense le contraire ... qui a raison ?? et comment dois-je faire ? Merci

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Réponse de EMAPLAST loader Membre Pro Expert |  11/05/2011

 

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La garantie légale sur les pièces en mouvement est de 2 ans. En effet la décennale ne prend pas en compte les pièces d'usures et "facilement" remplaçables. Toutefois sauf produit bas de gamme et/ou mal fabriqué et/ou mal posé et/ou mauvais entretien, il est anormal qu'avant 10 ans votre coulissant ne fonctionne plus.

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